這篇文章是對《期待陳村花卉市場的另一春》的更深化討論與延伸,基于對陳村花卉市場未曾深入了解與從網(wǎng)絡(luò)文字的認識,如有不正之處,還請各位朋友提出建議。也許,有時像我這樣并未太深入了解的時候,反而會有更多的一些想法,因為我只是一個外人,能夠跳出其中的框框條條來與大家探討。接下來,我將從三方面來闡述陳村花卉市場的另一片天地的相關(guān)內(nèi)容。
在寫這篇稿子,讓我想起那次順德城市網(wǎng)網(wǎng)友鋒哥面對電視臺記者回答的一句話,大概意思是這樣子的:在外面人以為陳村只是一個小村子,但一說起花大家就知道了。而我也正是因為有了那次采風團之行,才真正知道陳村是順德的,是順德區(qū)的一個鎮(zhèn),而我一直以為陳村是廣州市某一個區(qū)的,后來我想是不是與芳村這個名字是不是有同樣的產(chǎn)業(yè)而造成了誤會,但目前通過網(wǎng)絡(luò)搜索,還依然會跳出很多例如“廣州陳村花卉市場”關(guān)鍵詞?;蛟S是因為內(nèi)地大家對廣東與廣州的理解的問題吧,在內(nèi)地好多的人以為廣州就是廣東,廣東就是廣州,其實廣州只是廣東的省會而已,但是有這種想法的人還是好多的,對于那些從未出過遠門來過廣州的人而言。還好我有真正去過一次陳村了,再也不會誤以為是廣州的。所以,從這件事可以看出,陳村的宣傳還是需要加強,要想達到全國家喻戶曉,還是需要更長的路要走的。
當然我的文章并不只是為陳村來推廣,而是通過我自己的一些想法,加上自己在電商這塊的一點點領(lǐng)悟,希望陳村花卉市場之路走的更遠,我相信也期待。我將用三個字來討論,分別是:變、定、人。
一.變
變是指變化,這個世界,每天在變,社會在變化,人們的生活也在變化。古時有“拈花惹草”的成語,這與花草是有關(guān)聯(lián)的,后來變成了貶義詞了,從這個詞可以看出在很早時,會很少人去養(yǎng)花養(yǎng)草,只是宮廷豪苑的地方才會擺設(shè)這些東西,但隨著時代的變化,花花草草也像舊時王謝堂前燕一樣,飛入尋常百姓家來了。正是由于人們的生活的變化,大家對其的需求更多元化,才會帶動花卉的產(chǎn)業(yè)化。
原來種植大多是以農(nóng)戶這樣的散戶為主,各自在自己家中的園子中做上一些花與年桔之類的植物,到年前的迎春花市時候,大家在集市上散賣,而這樣的生產(chǎn)未能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,而且花卉在技術(shù)上的更新也無法保障。而隨著不斷進步的科學技術(shù),使得花卉市場迎來了農(nóng)業(yè)科技的改革,很多之前的繁殖方式,在之前是無法實現(xiàn)的,而通過現(xiàn)在的方法完全可以實現(xiàn)并可以指量化生產(chǎn)。這是科技帶來的變化,使得花卉市場能夠更快地適應人們的需求。
隨著農(nóng)業(yè)科技的變化,隨之而來的小規(guī)模的交易將變成大批量的交易,交易的范圍隨著現(xiàn)代的物流與信息系統(tǒng)的發(fā)展,將會變成跨省跨地區(qū)的交易,而現(xiàn)在很多的交易成了全球化的貿(mào)易模式,這種模式的改變,也將最終不斷地在改變。
當然,還有一個更重要的變化是信息的傳播方式的變化,在很多年前,可能是在報紙上打個廣告就可以吸引人流來,而現(xiàn)在,不斷變化的傳播媒體,就算你在電視上做個廣告,也沒有當年快的收到回報,而現(xiàn)在這種傳播方式的變化,需要對自己行業(yè)的理性與專業(yè)的分析,再合適地投入相關(guān)資源進行信息傳播。
這么多的變化,包括我也有看到陳村花卉世界網(wǎng)站上在4月11日的文章,提到有相關(guān)的內(nèi)容,擔憂方面提及內(nèi)部軟硬件方面與觀念方面,我認為在眾多的變化中,觀念的變化是最為重要的,如果一個經(jīng)營者還是以當年的經(jīng)營理念去思考,觀念沒有發(fā)生轉(zhuǎn)變,即使有些許變化,但一直觀望,未付諸行動,這樣就會慢別人好多拍,往往是認為投入一定的資金就人回報多少,電子商務(wù)其實并不是簡單地當年投入當年回報的概念,如果是陳村花卉市場做電子商務(wù),做的是長遠的品牌與知名度,有了這個東西,其它的項目與生意會隨之而來。
記得有一次參加一個網(wǎng)商的交流會,一家有著幾十年貼牌的電器老總說了一段話:我們外銷也快不行,內(nèi)銷又拉長了戰(zhàn)線,電子商務(wù)想上又不敢上,上了項目也是臨時從公司原來的業(yè)務(wù)部門調(diào)些人組建個商務(wù)部,最后去了北京,去了長三角,發(fā)現(xiàn)自己缺乏做電商的DNA,有些是天生的,專業(yè)的事要交由專業(yè)的團隊或者專業(yè)公司來運營,這樣各自的分工明確了,才會將新的市場打造出另外一片天地。這些話,也正是很多傳統(tǒng)行業(yè)面臨的非?,F(xiàn)實的困境,當然,并不是全部的,但多少會面臨這種變革帶來的困擾。
而有些人看到這種變化的時候,有些人回避,更有些人采取一種去壓制的方法,這些都是無濟于事的,重要的是去了解電子商務(wù)的發(fā)展,再是針對自己的行業(yè)去量體裁衣,迅速地做出自己的反應。電商是一個快速的發(fā)展行業(yè),也許5年前,沒有這個品牌,但是5年后,肯定會有超過當年最強品牌的,這是一種趨勢。但真正理解電商的人會明白,是網(wǎng)絡(luò)與信息化的發(fā)展,拓寬了更多的銷售渠道,傳統(tǒng)的萎縮造成如此的變化,但商業(yè)的模式的改變,并不是交易真正的本質(zhì)的變化。
二.定
定在這里指的是定位,任何一個行業(yè)或者一個品牌,是需要符合自己行業(yè)性的定位的。那對于陳村花卉市場目前的經(jīng)營,還是一種市場招商的模式,通過土地市場的規(guī)劃,建立以花卉為主的大市場,同時配以其它的特色小范圍市場或者相關(guān)的市場,這種模式是B2B的形式,在電商來講是阿里巴巴的模式,需要進駐的公司交一定的租賃費用,而市場管理方提供相應的軟硬件,實際是搭建一個大型的實地花卉市場的舞臺。
當然這種大舞臺吸引的是一些有實力的大型的花卉公司,從目前的資料來看,有來自國際上許多個國家。但隨著交易人群的更細分化與網(wǎng)絡(luò)的變化,人們會越來越想通過網(wǎng)絡(luò)的方式搜索到自己喜歡的物品,也不想通過代理商再到更下一層次的交易,從而選擇價廉物的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這其實是一種個性需求的分散發(fā)展,那對于這些人的需求,做為花卉行業(yè)是如何來面對了。
通過目前陳村花卉市場的網(wǎng)站,給人打開后的感覺,在整體設(shè)計上還是停留在5年前的美工,沒有呈現(xiàn)出花的鮮美,這樣也難以吸引人的購買欲望。而就算進入到淘花網(wǎng),可供選擇的品種太少,支付的方式也不完善,相關(guān)的售后也有待加強。這樣實際上是造成了一個空架子的東西。因為像這樣的網(wǎng)站,真正購買的人太少,沒有辦法吸引流量到網(wǎng)站來,充其量只是一個簡單的購物交易網(wǎng)頁罷了。而很多人以為只要自己做了一個購物的網(wǎng)站,就是電子商務(wù)了,這是完全片面的,這個網(wǎng)站做要根據(jù)行業(yè)需求進行細化,相關(guān)的描述如果只是幾張照片,根本是無法讓人購買的。其實這是一種B2C的交易模式,花卉市場不僅會面對企業(yè)入駐的業(yè)務(wù),還會有大量的個人的業(yè)務(wù),那面對這些,做為國內(nèi)最大的陳村花卉市場將是如何定位了?
個人給的建議是這樣,基于目前陳村花卉市場的定位,首先要營造一種讓目前進駐的花卉公司走上電商的道路,要讓所有花卉市場的公司了解并開拓網(wǎng)上市場,當然最好是引進在電商行業(yè)做的不錯的花卉行業(yè)的公司,通過這樣的活生生的例子,讓其它的公司也慢慢認知電商之路在未來的重要性。對于花卉行業(yè)的電商公司我不是太了解,但是在順德本土的其它行業(yè)的電商公司一年的交易額也是在9位數(shù)的,而花卉由于其特殊性,有些是非常名貴的,當然去年的迎春花市能夠創(chuàng)造13.8億的交易額,那如果這些已經(jīng)入駐的花卉公司,通過電商的這種方式,會創(chuàng)造更多的交易額的。
對于個人的市場,可以由陳村花卉公司來組建,或者是交由在這行業(yè)有一定經(jīng)驗的電商公司來運作,可以現(xiàn)場選擇有一定銷量基礎(chǔ)的花卉在網(wǎng)上銷售,當然這里面會涉及到產(chǎn)品的配送與售后問題,物流目前這塊基本上是可以解決了,只要是花卉本身沒有質(zhì)量問題,相關(guān)的售后問題是非常好解決的。這里花草的選擇是非常重要,以及產(chǎn)品的定價,這些是需要做由專業(yè)的人來處理的。目前在這塊江浙的做的比較好,在天貓商場上基本上全是,而對于華南的需求,陳村花卉的輻射是非常寬,并且有優(yōu)質(zhì)的貨源的天時地利優(yōu)勢的。
而在順德,“二家一花”這塊有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品,前面的“二家”已經(jīng)在電商之路上走的非常遠了,運作也非常成熟了,并且涌現(xiàn)了非常多的年輕化的電商企業(yè)。那作為陳村的花卉,在電商這條路上任重道路,而目前從事這塊的電商運營企業(yè)鳳毛麟角,這對于從事花卉實體的公司還是準備做花卉電商的公司來講,都是一塊很大的蛋糕,至于怎么個吃法,是需要講究技巧與方法的。更專業(yè)化,更細分化,更個性化將是以后面對個人市場的方向,明白了這個,花卉行業(yè)的個人市場才能夠站住腳步。當然這塊蛋糕擺在面前,我想肯定會有人去啃的,早肯的人肯定是最有發(fā)言權(quán)的。
對于定,我給出二塊的建議,因為花卉市場的行業(yè)特殊性,細細推敲,還是非常值得研究的,電商之路并不遙遠與可怕的。
而對于選擇好的定位方向,是需要一個持續(xù)的推廣的,這是形成持續(xù)品牌的唯一方法,而目前,在網(wǎng)站、微博、微信、手機APP等這些方面,陳村花卉市場的品牌還是很少看到其影子,原因在哪,我想可能還是與變有關(guān),理念的變化未能及時跟上現(xiàn)在的變化。
當然這些只是品牌化的推廣其中的一些方式,而對于國內(nèi)最大的花卉市場,旅游、美食、花卉研究、花卉產(chǎn)品深加工、花卉農(nóng)業(yè)科研、人才的培養(yǎng)、酒店、房產(chǎn)這些都是可以輔助配合進行的。
三.人
這里講的人包括二方面,一是相關(guān)的人才,二是相關(guān)的人氣。
人才是指示來能夠從事花卉電商方面的專業(yè)人才,目前全國高校怕是善未有這方面的專業(yè),其實這是在電商領(lǐng)域的一個細分的專業(yè),大多的電商只是針對電商行業(yè)做相應的人才培養(yǎng),當然接受過專業(yè)花卉知識的人才,再加以這方面的培養(yǎng),就會是花卉領(lǐng)域的電商專業(yè)人才。這種人才從哪里來了,一個是在花卉行業(yè),因為只有這些懂花了解花的人,才會更深刻地知道花。對于這方面的人才,在適當?shù)臈l件加以培訓,是完全可以打造出這方面的人才的。
而對于大量的花卉領(lǐng)域的電商人才,是可以通過與學校的合作方式來解決的,特別是一些農(nóng)業(yè)院校、職業(yè)學校,在其開設(shè)的課程中再補充相應的電商教材,再通過有機會地到陳村花卉市場的實際實習與了解,這種校企融合的方式是為未來人才做長遠的準備。
而講的人氣,不管是實體的還是網(wǎng)絡(luò)的,這個是非常重要的,目前對于實體的陳村花卉市場,因為有著良好的環(huán)境,可以在周邊打造相應的旅游配套設(shè)施,比如美食場所、酒店項目,當然合理的房地產(chǎn)行業(yè)也是非常不錯的人氣旺盛的方法。通過實際的人氣,加以人際口碑的傳播,是會帶旺整個花卉市場目前偏遠的狀況的。
而通過相應的活動、比賽、展覽,這也是帶動人氣的最好的辦法,如果有可能可以固定舉辦陳村花卉節(jié),給市民更多接觸了解的機會。目前是有旅游項目,但是親身體會來講,相關(guān)的配套設(shè)施還遠遠不夠,公共交通、旅游設(shè)施、相關(guān)標識還需要一定的完善。這些都是為了營造人氣的相關(guān)配套的環(huán)節(jié),如果只是一個寬廣的花卉市場,整個里面沒有人氣,也是需要改善的。
當然,通過對花卉的專業(yè)性的研究,可以引起更多專業(yè)人士的關(guān)注,陳村花卉市場需要自己的專業(yè)的花卉雜志或者宣傳的媒體,通過這些也是可以吸引更多不同層次的人氣的。當然網(wǎng)絡(luò)的宣傳與推廣是也至關(guān)重要的,這是需要有專業(yè)的策劃推廣團隊來完成的,從不同的方面來更多地宣傳,讓大家了解陳村花卉市場。
這三方面,我從理念的變化、品牌的定位、人才人氣培養(yǎng)講述了我的一些觀點,但是對于陳村花卉市場這樣一個特殊的行業(yè),必需要在當下保持以下三個良好的方面:
一是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有具體自己陳村特色的服務(wù),才可以打動并贏得客戶;二是誠信的經(jīng)營,電商說到底只是隨著變化而發(fā)生的交易方式的改變,最終還是生意,做生意最重要的是誠信,沒有誠信二字,生意是不長久的;三是良好的產(chǎn)品品質(zhì),如果前面二者你做的非常好,但是如果賣出去的產(chǎn)品貨不對版,以次充好,最終將是流失更多的客人,反而影響自己的名譽,因為花卉行業(yè)特殊就特殊在這,你賣給你的花,大多并不是直接開花的,需要有良好的花,再加以賣家專業(yè)的知識引導,這樣才能讓顧客收獲一份喜悅。
電商是一個快速變化的行業(yè),也許有人還在觀望,有些人還在等待,希望咱們的陳村要甩開膀子,速速行動,持續(xù)保持行業(yè)龍頭地位!而我更期待,陳村花卉市場在電商的道路上開拓另一片天地。
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