念多他人一分好,積多自己幾分福
一張會計憑證引發(fā)的感想
一個稍不太忙的上午時光,進來了一位身著白色衣服的年輕帥氣的客人,他報了三樣辦公文具的名稱,我迅速起身幫他去拿。在找貨的途中我同客人閑聊幾句,突然靈敏的鼻子聞到了一股天那水和酒精的味道。我抬頭打量了一下身旁的客戶,明白了答案就在他的鞋底下,他腳下的耐酸堿水鞋寫著了工作的環(huán)境。我問起客戶說你們工廠是不是經(jīng)常要用到那些化工產(chǎn)品,他回應(yīng)了肯定,說他們就是電鍍廠。
三樣?xùn)|西,我這邊只有找到一樣,還有兩樣沒有他那樣板一模一樣的現(xiàn)貨,他要的是會計憑證封面,而我店里的現(xiàn)貨只有記賬憑封面??蛻舴浅S押玫卣f沒有關(guān)系,讓我?guī)退嗀浕貋?,他可以先付款,還耐心地表達說他不著急,等貨到了時再通知他過來取就行。
然后我們互加上微信后再聊起,面前這位謙和的客戶還是我們武岡老鄉(xiāng)。這真是讓我喜出望外,這不但讓我又多認識了一個老鄉(xiāng),更讓我以后又多了一個客戶。突然我們的交談就變得更親切起來,熟悉的鄉(xiāng)音響起,我請求帥氣老鄉(xiāng)以后可要多多來關(guān)照我生意,電鍍廠用到的水鞋和手套我店里都有售,老鄉(xiāng)溫文爾雅點頭說那是肯定的,然后我微笑目送他離去。
一個午后休憩時光記下的感想
又記得上個月某一天,有位老客戶過來買擦機布。剛好店里沒有放50斤包裝的布碎, 客戶立馬和善又爽快地說沒有關(guān)系,說先把款先付了,完了讓我后面再幫他送過去廠里就行。我感激地答應(yīng)他晚點去倉庫拿了直接給他送過去。當天晚上去了倉庫才發(fā)現(xiàn)也沒有這個包裝的布了。想著第二天訂貨回來再給客戶送去。剛好倉庫其他包裝規(guī)格的布碎不缺貨,如果就單獨這一款布碎讓廠家送過來數(shù)量實在太少人家也不方便。所以想著再過幾天,說不定這幾天布碎賣掉去幾袋,我們就可以更方便下單讓廠家送貨。
也是奇怪,后面連續(xù)好些天都沒有客戶買碎布,我也就遲遲未下單去廠家落實訂布的事情。一時又找不到訂布客戶的聯(lián)系方式,忘了客戶的微信備注。也就忘記了跟客戶說一聲沒有及時送到的原因。
時間這一晃就過去了大半個月時間。有一天客戶過來順便買別的東西,再順便提醒我們碎布是否有貨了,別忘記幫他送。我當時就連連表示歉意,沒有忘,沒有忘!很愧疚地與客戶解釋一番,告訴他遲遲未能送到的原委??蛻袈牶蠓浅4蠖瓤蜌獾胤催^來安慰我們說:“沒有關(guān)系的,我也不太急用,如果急用我都會早過來跟你們說的。到貨記得送過來就行,沒事!”
就這樣又過去了約一個星期的時間,遙遙無期的碎布終于送到了客戶手中。就這件事情,我和老板常會記起來討論,反思自己做得不到位的,又為能遇上這么友善友好的客戶們而感到溫暖溫心。
念多他人一分好,積多自己幾分福
還有萬萬千千的客戶送了我們一路的信任和溫暖,給了我滿載地幫助和支持。待有空暇再好好一一來記敘。
一次的新客戶變成多年的老客戶;客戶再幫著介紹的客戶;從陌生的客人到終身的老朋友。
有微信電話下單,先轉(zhuǎn)了款再讓我們送貨去的客戶,他們的眼中寫滿了信任,行動詮釋著格局與內(nèi)涵。
有一大早就給我開門紅的客戶,她用她的情懷和晴朗寬慰了我們辛勞的心房,給我留下一路的溫情和芬芳。
有廠已搬離到遠地方的客戶,總會繞道找時間來幫襯,哪怕是一個小善念的幫忙,都讓我們久久難忘。
有執(zhí)著熱情的客戶,我店里沒有售的產(chǎn)品,客戶找出來圖片和規(guī)格,讓我去訂貨回來,愿意花時間來等待,給我們機會和成長,他們的大善和心寬讓他們的形象變得高貴和高尚。
我的許許多多客戶里都是從不需要催款的客戶,他們的胸懷和財富如大海一樣寬廣,他們胸懷天下,志存高遠,事業(yè)風生水起蒸蒸日上。
我一路擁有,因為有您們!我一路感恩,還是因為有您們!
忘不了某些假日里,因為自己偷懶晚點才來開門時已站門口等待許久的客戶,他們的耐心和執(zhí)守總讓我心中無比歉疚和感慨。每當晚一點來開檔時,心中就多了一份焦急和掛念,感慨我最好的客戶們永恒的支持和無限的溫暖。
還忘不了那些個無論嚴寒還是酷暑,辛苦守店到晚9點-10點的自己,看到有些家長朋友剛好那會才下班路過,順帶進來捎上孩子需要的作業(yè)本和文具用品。每每見他們揣著幾個5毛錢的作業(yè)本面帶微笑地出門,誠意道出他心中的那聲謝謝。那一刻我的心里更變得無比的溫暖暖心。哪怕只是幾毛錢的生意也是值得我們花時間去等待。
他人給我一束光,我也要為他人留有一盞燈。
2024年12月19日 19點31分記錄 海洋
此時,我的小男友正安靜地坐在我身旁
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